代理智能鎖,有時候不能迷信品牌。

日期:2019-05-09 11:09:55 來源:http://www.lyraq.tw

前不久某知名豪車品牌爆出售后問題,形成火爆社會話題。西安一位女士買了一輛66萬的豪車,結果還沒開出店門發動機就漏油了。面對如此明顯的質量問題,4s店卻推諉責任半個多月。該女士萬般無奈,哭訴太講道理被欺負,售后維權太難。
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代理4s店也被推上風口浪尖,據估計,此次輿論事件對該品牌產生了難以估量的聲譽損害,預估經濟損失也相當巨大。
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智能鎖行業個別品牌雖然以性價比知名,但智能鎖作為智能家居,不是一次性買賣,良好的產品體驗,包括購買/安裝/售后等多個環節。而且智能鎖與其他智能家居不同的一點是,用戶重視安全,維護品牌與消費者雙方之間的信任格外重要。售后服務就是維護這份信任至關重要的一環。比起其他產品,智能鎖更重視維修時效性,跟不上的服務將會嚴重損害消費者的體驗和信任。一味壓低價格的產品,沒有利潤空間去維持良好的售后服務。
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其實推諉責任的根本原因還是在于沒把用戶體驗切實放在心上,如果在產品問世之初購買之前千般討好,付錢之后立刻兩清,是不少品牌售后的現狀。這樣積壓的隱患總會爆發在代理商和消費者身上。
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無論是代理還是購買,有時候不能迷信知名度高的品牌,要知道廣告成本高了,產品成本就低了。還是要綜合考慮品牌硬實力,以產品服務為重,這樣生意才能做得長久。縱觀一些歷史悠久的品牌,蕞好的廣告資源是用戶的口碑,不重產品重營銷的品牌很少能走得長遠。
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中安樂客產品,購買即送免費上門安裝。承諾180天只換不修,自出售之日起180天內出現任何質量問題立刻換新,三年質保,質保期內出現質量問題,免費上門維修 。7X24小時隨時待命,出現緊急意外問題,撥打售后電話即為你安排解決。
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對于代理商來說,這樣靠譜的品牌賣出去自己放心,售后麻煩少,還能帶來回頭客。代理智能鎖,有時候不是牌子越大就越好。
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